Firma o robaczkach informowana była już we wrześniu przez sieć real, więc PR firmy dał plamę na całej linii. Na kryzys trzeba być przygotowanym zwłaszcza w branży spożywczej.

Za wzorcowe postępowanie w takich sytuacjach można wymienić firmę Gerber, która po informacji, że w papkach dla dzieci znajduje się szkło nie czekała na wyniki badań itp – natychmiast wycofali całą partię produktu, oświadczenie pojawiło się błyskawicznie oraz SAMI zaprosili kontrole jakości i sanepid do zbadania i obserwacji całego procesu technologicznego. I można powiedzieć, że o sprawie nikt już nie pamięta.Firma chyba nie poniosła żadnych strat, a jej szybkie działanie wręcz umocniły wizerunek rzetelnej marki.Trzeba trzymać rękę na pulsie