Tego oczywiście nie wie nikt. Nie ma bowiem jednej receptury na osiągnięcie sukcesu w danej branży. Jednak jak dowodzą najnowsze badania PK Data dobra, aktualna i prosta w nawigacji strona internetowa jeżeli nie jest kluczem do sukcesu firmy, to na pewno ten sukces wspiera. Obecnie klient, który nie może znaleźć na stronie tego co potrzebuje lub ma złe doświadczenia ze stroną często przechodzi do konkurencji.

Spośród 120 specjalistów od marketingu aż 59 proc. twierdzi, że strona internetowa jest kluczowa dla ich globalnej strategii marki. Mimo to 70 proc. kampanii opartych na stronach internetowych nie ruszają na czas, prowadząc do potencjalnych strat.

Słowem podsumowania nasuwa się jeden wniosek:  wystarczy stworzyć idealną stronę www i połowa drogi do sukcesu jest już za nami. Ale jak wygląda idealna strona? Co się na niej powinno znajdować?

Masz tylko 8 sekund…

Przede wszystkim należy zacząć od zasady. “Masz 8 sekund na zainteresowanie potencjalnego klienta”. Tyle czasu wystarczy żeby zatrzymać użytkownika na stronie lub nie. Co od tego zależy? Najważniejszą kwestią jest ładowanie strony. Jeśli lubimy takie dodatki jak flash to musimy je na tyle zoptymalizować i ograniczyć, aby strona ładowała się szybko i bez problemów. 8 sekund to naprawdę mało czasu. Dodatki flash na pewno wzbogacają stronę, ale niekiedy nieumiejętnie zastosowane wprowadzają w niej chaos dodatkowo spowalniając ją. Jeśli nasza strona ładuje się dłużej niż 4 sekundy to możemy być pewni, że właśnie straciliśmy potencjalnego klienta. W tej sytuacji należy brać pod uwagę przede wszystkim możliwości sprzętowe (szybkość łącza, sprzęt) klienta, a nie nasze.

Barwy życia…

Kolejnym ważnym choć nie najważniejszym aspektem na stronie jest dobór kolorów. Stonowane barwy odpowiadające danej branży na pewno nie zaszkodzą, a z pewnością pomogą. W każdej branży dany kolor ma swoje znaczenie. Przykładowo kolor czerwony. Często używany w restauracjach wzmaga apetyt jednak w innych branżach ma całkiem inne znaczenie. W medycynie oznacza niebezpieczeństwo, śmierć, w finansach i bankowości – stratę, a w inżynierii często znaki ostrzegawcze. Dlatego zanim stworzymy witrynę powinniśmy postarać się aby jej wygląd, kolorystyka przyciągała klientów i sprawiała, że zostaną na dłużej.

A co potem?

Teraz najważniejsza kwestia czyli informacje. W końcu strona tworzona jest w celu poinformowania klienta o swoich ofertach, produktach, możliwościach. Zazwyczaj to wszystko znajduje się na stronie, ale nieumiejętnie zorganizowane sprawia, że strona jest do niczego. podstawa to nawigacja. Po wejściu na stronę użytkownik powinien mieć jasno określone gdzie się znajduje. Czyli jaka to firma i na jakiej z podstron się znalazł. Często użytkownicy trafiają na stronę przez wyszukiwarkę i nie zawsze jest to strona główna. W związku z tym logo firmy powinno odsyłać do strony głównej. Poza tym w widocznych miejscach powinny znajdować się zakładki, które wspomagają poruszanie się po stronie. Jakie zakładki? Nie ma jasno sprecyzowanych kryteriów. Na pewno informacje o samej firmie, ofercie, i portfolio. To jedna z podstawowych kwestii brana pod uwagę przy wyborze firmy do współpracy. Poza tym adres firmy i mapka lokalizacyjna powinny znajdować się w widocznym miejscu aby klient mógł łatwo do nas trafić.

Gadżety całkiem przydatne…

Na wielu stronach firmowych zwłaszcza agencji reklamowych słychać dźwięki przyjaznej dla ucha muzyki. ten dodatkowy gadżet to całkiem dobry dodatek pod warunkiem, że możemy go w każdej chwili wyłączyć. Spotkałam się ze stronami, które tą funkcje muzyczną umożliwiały nie dając możliwości jej kontroli. Poza tym inne ciekawe dodatki to coś w stylu web 2.0 czyli możliwość uczestnictwa użytkownika w rozwoju strony. Możliwość wyrażania poglądów na dany temat. Obecnie wchodzi to w sferę blogową czyli firmy zakładają blogi, na których umożliwiają spotkania z pracownikami firm w formie komentarzowej. Wiele zyskują na tym agencje reklamowe, ale i nie tylko. Popularne serwisy informacyjne czy strony radiowe angażują swoich redaktorów do prowadzenia blogów.

Strona internetowa firmy to ważna kwestia dla działu zwanego Public Relations w Firmie. Jednak niektóre instytucje traktują witryny jako dodatek, nie angażując się w ich rozwój. Powoduje to, że klienci otrzymując nieaktualne informacje lub nie mogąc do nich w żaden sposób dotrzeć rezygnują z naszej oferty.