Artykuł potraktowałam trochę z przymrużeniem oka. Sama jestem kobietą, ale potrafię śmiać się ze swoich nawyków zakupowych. Będzie trochę teorii i statystyk, które są dość imponujące. A przede wszystkim cała gama subiektywnych wniosków, spostrzeżeń jakie wpadły mi do głowy podczas ostatniego maratonu zakupowego. Na początek coś co bawi każdego czyli inteligentny, męski humor z demotywatorów.

Czy wiecie, że wbrew panującym stereotypom mężczyźni lubią robić zakupy z kobietami? Nie wszyscy, ale rocznie ich liczba zaczyna się systematycznie zwiększać. Dlaczego? Choćby dla walorów estetycznych. Mężczyźni lubią wpływać na decyzje swoich partnerek, inaczej mówiąc lubią mieć udział w ich wyborze zwłaszcza stroju, w którym będzie pokazywać się na co dzień.  Mówiąc jeszcze bardziej kolokwialnie – lubią sobie popatrzeć.  Niemniej jednak, wszystko ma swoje granice.  Mówi się, że 72 minuty to maksymalny czas jaki mężczyzna jest w stanie wytrzymać z kobietą na zakupach, o ile nie zaczyna tourne od sklepów z obuwiem i umie podejmować decyzje. Mężczyźni nienawidzą kobiet niezdecydowanych. Problem w tym, że podczas procesu zakupowego, co druga kobieta wykazuje taką cechę oraz setki innych, które sprawiają, że wreszcie są w czymś do siebie podobne.

Co cechuje każdą/co drugą kobietę podczas zakupów:

1. Nie dokona wyboru, póki nie przeanalizuje wszystkich dostępnych możliwości – innymi słowy obejdzie cały sklep 3 razy dookoła, produkt, którym się zainteresowała oglądnie ze wszystkich stron, porówna z innymi potentatami i dopiero dokona zakupu.  Co ciekawe kobiety mają w zwyczaju zabierać do przymierzalni rzeczy, które z góry wiedzą, że nie kupią. Zwykle to 1/3 tego co zamierzają przymierzyć.

2. Kupi coś w czym nie będzie chodzić – nie ma kobiety, która kupiłaby ubranie, a po powrocie do domu wrzuciła je na dno szafy gdzie do dziś czeka na swoją kolej. Aż 85% kobiet ma poczucie winy, że kupiło coś nieprzydatnego, w czym chodzić nie będzie. Zwykle wpływ na to ma atmosfera sklepowa, której czar pryska po powrocie do domu i sukienka, w której wyglądałam cudowanie, nie leży już tak dobrze jak w sklepowej przymierzalni.

3. Zwróci baczną uwagę na obsługę – nachalność sprzedawcy ( w jego rozumieniu chęć pomocy w wyborze), szacunek w stosunku do jej osoby (brak oferty pomocy ze strony sprzedawcy to ryzyko i pewność utraty klientki z jej 5-cioma koleżankami) oraz poczucie ekskluzywności, wyjątkowości w trakcie obsługi decydujące o jej powrocie i ponownym zakupie.

4. Uruchomi emocje i podda ocenie czy dany wyrób przypadkiem nie jest z naturalnych skór, futra. W razie konieczności dosadnie zamanifestuje swoje poglądy.

5. Lubi czuć się wyjątkowo – dlatego zapyta koleżanki i kilku przypadkowych sprzedawców w pobliżu czy aby na pewno dobrze wygląda w tej stylizacji.

6. Buduje przywiązanie z marką – to cecha pożądana przez każdego producenta ubrań jednak w przeciwieństwie do mężczyzn to przywiązanie jest znacznie słabsze. Kobiety mają swoich faworytów, których starają się trzymać. Jednak gdy jeden z nich zawiedzie, w łatwy sposób znajdują jego zastępcę. Mężczyźni w porównaniu do kobiet są typowymi prosumentami. Ich przywiązanie z marką jest na tyle silne, że producent musiałby zaliczyć naprawdę dużą wpadkę żeby zerwać tą więź ze swoim klientem.

7. Zdarza im się  wycofać z podjęcia decyzji zakupowych – nawet tak tęgie mózgi mają chwile zwątpienia choćby w przypadku zakupów dotyczących samochodu czy sprzętu elektronicznego. Co ciekawe, decyzje odnośnie zakupu mieszkania w pełni przejmują kobiety (aż 91%).  Podejmują one zwykle około 80% decyzji zakupowych jednak w przypadku tak problematycznych tematów statystyki maleją:

• 60 proc. wydatków na zakup samochodu
• 51 proc. wydatków na zakup sprzętu elektronicznego

W przeciwieństwie do mężczyzn kobiecy tryb zakupowy jest niezwykle wyczerpujący. Nie fizycznie, a umysłowo! Kobieta musi swój nowy zakup przemyśleć, zastanowić się czy nowa garderoba będzie pasowała do tego co już w domu posiada, czy kolor pasuje do jej urody, czy zakup nie zrujnuje jej finansowo, itd. Najczęściej finałem procesu zakupowego jest kupienie całej stylizacji, która nie powoduje już żadnych dywagacji na temat konieczności zakupionego towaru.

Mężczyzna w przeciwieństwie do kobiety ma plan. Co ciekawe, realizuje go w pełni bez żadnych problemów. Kupując parę spodni nie dokupi do niej koszuli, którą przypadkiem wypatrzył na wieszaku i skarpetek, które pewnie kiedyś mu się przydadzą.

Najważniejszą cechą kobiet jest patrzenie na zakup poprzez pryzmat osób, a nie rzeczy. Kupując telefon czy nowego laptopa nie będzie analizowała wymagań sprzętowych, tylko estetykę urządzenia. Kolor, a przede wszystkim to czy za ich pośrednictwem będzie mogła nawiązać kontakt ze znajomymi i bliskimi osobami. Mężczyźni z reguły to gadżeciarze, o wysokim ego, które musi być w pewien sposób zaspokojone najnowszym modelem telefonu, zegarka czy innego sprzętu elektronicznego.

Na sam koniec porównanie jakie znalazłam na jednym z serwisów marketingowych, które idealnie oddaje i podsumowuje powyższe dywagacje na temat kobiet i mężczyzn w procesie zakupowym.

Źródła:

ekomercyjnie.pl
w-spódnicy.pl
marketing-news.pl
marketingkobiet.pl

Podobne artykuły:

• Mężczyźni są z Marsa, a kobiety…
• TOP 10 kreatywnych Shopping Bags
• Reklama iPhona bez iPhona?
• Zadanie Drugie
• Nowa era reklam – Pruderyjne hasła tylko dla najlepszych!