BLOG REKLAMOWY dla każdego. Reklama, marketing. » Badania

Co jest kluczem do sukcesu?

Paula — Sun, 18 Nov 2007 22:52:19 +0000

Tego oczywiście nie wie nikt. Nie ma bowiem jednej receptury na osiągnięcie sukcesu w danej branży. Jednak jak dowodzą najnowsze badania PK Data dobra, aktualna i prosta w nawigacji strona internetowa jeżeli nie jest kluczem do sukcesu firmy, to na pewno ten sukces wspiera. Obecnie klient, który nie może znaleźć na stronie tego co potrzebuje lub ma złe doświadczenia ze stroną często przechodzi do konkurencji.

Spośród 120 specjalistów od marketingu aż 59 proc. twierdzi, że strona internetowa jest kluczowa dla ich globalnej strategii marki. Mimo to 70 proc. kampanii opartych na stronach internetowych nie ruszają na czas, prowadząc do potencjalnych strat.

Słowem podsumowania nasuwa się jeden wniosek: wystarczy stworzyć idealną stronę www i połowa drogi do sukcesu jest już za nami. Ale jak wygląda idealna strona? Co się na niej powinno znajdować?

Masz tylko 8 sekund…

Przede wszystkim należy zacząć od zasady. “Masz 8 sekund na zainteresowanie potencjalnego klienta”. Tyle czasu wystarczy żeby zatrzymać użytkownika na stronie lub nie. Co od tego zależy? Najważniejszą kwestią jest ładowanie strony. Jeśli lubimy takie dodatki jak flash to musimy je na tyle zoptymalizować i ograniczyć, aby strona ładowała się szybko i bez problemów. 8 sekund to naprawdę mało czasu. Dodatki flash na pewno wzbogacają stronę, ale niekiedy nieumiejętnie zastosowane wprowadzają w niej chaos dodatkowo spowalniając ją. Jeśli nasza strona ładuje się dłużej niż 4 sekundy to możemy być pewni, że właśnie straciliśmy potencjalnego klienta. W tej sytuacji należy brać pod uwagę przede wszystkim możliwości sprzętowe (szybkość łącza, sprzęt) klienta, a nie nasze.

Barwy życia…

Kolejnym ważnym choć nie najważniejszym aspektem na stronie jest dobór kolorów. Stonowane barwy odpowiadające danej branży na pewno nie zaszkodzą, a z pewnością pomogą. W każdej branży dany kolor ma swoje znaczenie. Przykładowo kolor czerwony. Często używany w restauracjach wzmaga apetyt jednak w innych branżach ma całkiem inne znaczenie. W medycynie oznacza niebezpieczeństwo, śmierć, w finansach i bankowości – stratę, a w inżynierii często znaki ostrzegawcze. Dlatego zanim stworzymy witrynę powinniśmy postarać się aby jej wygląd, kolorystyka przyciągała klientów i sprawiała, że zostaną na dłużej.

A co potem?

Teraz najważniejsza kwestia czyli informacje. W końcu strona tworzona jest w celu poinformowania klienta o swoich ofertach, produktach, możliwościach. Zazwyczaj to wszystko znajduje się na stronie, ale nieumiejętnie zorganizowane sprawia, że strona jest do niczego. podstawa to nawigacja. Po wejściu na stronę użytkownik powinien mieć jasno określone gdzie się znajduje. Czyli jaka to firma i na jakiej z podstron się znalazł. Często użytkownicy trafiają na stronę przez wyszukiwarkę i nie zawsze jest to strona główna. W związku z tym logo firmy powinno odsyłać do strony głównej. Poza tym w widocznych miejscach powinny znajdować się zakładki, które wspomagają poruszanie się po stronie. Jakie zakładki? Nie ma jasno sprecyzowanych kryteriów. Na pewno informacje o samej firmie, ofercie, i portfolio. To jedna z podstawowych kwestii brana pod uwagę przy wyborze firmy do współpracy. Poza tym adres firmy i mapka lokalizacyjna powinny znajdować się w widocznym miejscu aby klient mógł łatwo do nas trafić.

Gadżety całkiem przydatne…

Na wielu stronach firmowych zwłaszcza agencji reklamowych słychać dźwięki przyjaznej dla ucha muzyki. ten dodatkowy gadżet to całkiem dobry dodatek pod warunkiem, że możemy go w każdej chwili wyłączyć. Spotkałam się ze stronami, które tą funkcje muzyczną umożliwiały nie dając możliwości jej kontroli. Poza tym inne ciekawe dodatki to coś w stylu web 2.0 czyli możliwość uczestnictwa użytkownika w rozwoju strony. Możliwość wyrażania poglądów na dany temat. Obecnie wchodzi to w sferę blogową czyli firmy zakładają blogi, na których umożliwiają spotkania z pracownikami firm w formie komentarzowej. Wiele zyskują na tym agencje reklamowe, ale i nie tylko. Popularne serwisy informacyjne czy strony radiowe angażują swoich redaktorów do prowadzenia blogów.

Strona internetowa firmy to ważna kwestia dla działu zwanego Public Relations w Firmie. Jednak niektóre instytucje traktują witryny jako dodatek, nie angażując się w ich rozwój. Powoduje to, że klienci otrzymując nieaktualne informacje lub nie mogąc do nich w żaden sposób dotrzeć rezygnują z naszej oferty.

Autor: PaulaPodobne artykuły:

Web 2.0 dla marki

Paula — Wed, 10 Oct 2007 07:52:54 +0000

Najnowsze badania Avenue A | Razorfish wykazały, że coraz więcej internautów-konsumentów, tworząc swoje strony internetowe, wykorzystuje elementy Web 2.0.

Avenue A | Razorfish sugeruje marketerom, że banner i zwykła strona nie wystarczą już do tego, aby przykuć uwagę internauty. Z badań wynika, że 59 % internautów-konsumentów wzbogaca swoje strony o kontent, a 41 % pisze własne blogi. Okazało się, że ponad połowa respondentów korzysta z serwisów społecznościowych, aby pozostać w kontakcie z innymi ludźmi. 70 % czyta blogi, a 46 % czyta zazwyczaj 4 lub więcej blogów.

Badania przeprowadzono, wyniki przedstawiono, ale czym tak naprawdę jest web 2.0. Pojęcie Web 2.0 pojawiło już dawno. Według internetowej encyklopedii Wikipedia:

Wikipedia: “Web 2.0 – określenie serwisów internetowych, powstałych po 2001 roku, w których działaniu podstawową rolę odgrywa treść generowana przez użytkowników danego serwisu. Ten termin został spopularyzowany dzięki firmie O’Reilly Media, która w 2004 roku zorganizowała szereg konferencji poświęconych temu nowemu trendowi internetowemu.”

No właśnie skoro web 2.0 charakteryzuje się możliwością generowania przez użytkowników treści w serwisie to samą Wikipedie można uznać za pierwszy przykład tego trendu. Jednak ja postanowiłam sprawdzić dokładniej co inni sądzą na ten temat. Wkońcu już jakiś czas mamy z nim do czynienia.

Ralf – informatyk: “Web 2.0 jest pojęciem dość szeroko rozumianym. Ja spróbuje wyjaśnić to od strony procesu tworzenia aplikacji internetowej. Na początku potrzebny jest pomysł. Zatem zróbmy stronę dla użytkowników! Jak to mamy rozumieć? Niech użytkownik: publikuje , komentuje, tworzy grupy, niech czuje sie częścią jakiejś społeczności. Koncepcja gotowa! Przejdźmy do realizacji naszego pomysłu. Warstwa prezentacji, czyli ogólnie mówiąc wygląd strony – tutaj do pracy biorą się projektanci (koderzy,graficy). Dla nich pojęcie Web 2.0 to tworzenie stron o pastelowych kolorach, z wykorzystaniem gradientów i zaokragleń. Mile widziane i modne ostatnio zakładki. Przejdźmy więc do silnika strony, nad którym będą pracować programiści. Oni Web 2.0 rozumieją jako wykorzystanie technologii takich jak AJAX (JavaScript wraca do łask!). Przygotowana w ten sposób strona będzie całkowicie Web 2.0 “.

Paweł Opydo: “Web 2.0 tak naprawdę, wbrew niektórym opiniom, nie było żadną rewolucją – tylko stopniową ewolucją. Zresztą, całe to określenie to marketingowe hasło. Kiedyś tworzenie contentu stron internetowych było zarezerwowane dla webmasterów – ludzi, którzy znali magiczne zaklęcia HTML’a i posiedli umiejętność obsługi FTP. Potem rozwój Sieci pozwolił na tworzenie stron edytowalnych z panelu użytkownika, bez “technicznej” znajomości skryptu.

Web 2.0 to po prostu serwisy z contentem tworzonym i modyfikowanym przez użytkowników. Plusem w nich jest duża ilość “świeżych” informacji – żadna redakcja nie będzie tak szybka, jak cała rzesza użytkowników. Ale z drugiej strony minusem jest często jakość tych informacji.

W związku z tym samo określenie “Web 2.0″ jest błędne, bo sugeruje, że mamy do czynienia z “nowym internetem”. Prawda jest taka, że tego typu serwisy nie mają szans “wypchnąć z rynku” klasycznych stron www z newsami pisanymi przez profesjonalnych redaktorów. Oczywiście, w tych drugich także część contentu (chociażby komentarze) są tworzone przez użytkowników – granica pomiędzy 1.0 i 2.0 jest więc dość płynna.

Przez pewien czas mieliśmy do czynienia z modą na Web 2.0. Oprócz podstawowej zasady contentu od użytkowników, wykształcił się pewien specyficzny styl tych serwisów (prostota, pastelowe kolory, charakterystyczny efekt graficzny “mokrej podłogi” etc.). Powstawały dziesiąki serwisów w takim stylu, mniej lub bardziej przydatnych. Ale w końcu pomysły się kończą, więc obecnie mamy do czynienia ze “zmęczeniem materiału” – Web 2.0 wychodzi po prostu z mody. Nie oznacza to, że takie serwisy zanikną – po prostu na tyle one spowszechniały, że nie są tak naprawdę już niczym wyjątkowym.

Coponiektórzy starają się jeszcze tworzyć “rewolucyjne” serwisy oparte o nowe pomysły, ale na rewolucję w tym stylu jest już za późno. Zresztą, sukces lub porażka takich serwisów zależy – identycznie jak przy Web 1.0 – od użytkowników i ich potrzeb.”

Tomasz Bienias: “Do tej pory w internecie układ był prosty. Byli ci, którzy oferowali jakieś treści, i miliony użytkowników, którzy z nich korzystali. Wydawało się, że zawsze tak będzie. Okazało się jednak, że można omijać strony główne portali, a mimo wszystko, kierując się sugestiami podsuwanymi przez innych internautów, docierać do bardzo ciekawych rzeczy. Cała idea Web 2.0 opiera się w znacznym stopniu na pomysłach i mechanizmach wykorzystujących zbiorową mądrość internautów.”

Web 2.0 przyniosło wiele zmian. To nie tylko zmiany w serwisach – zmieniły i nadal zmieniają się także obyczaje internautów, którzy coraz chętniej próbują wychodzić poza role biernych konsumentów newsów. Szukają alternatywnych źródeł informacji lub sami starają się je dostarczać. Publikują, komentują i wchodzą w interakcje z innymi użytkownikami sieci. Podejmując decyzje, skłonni są raczej oprzeć się na zbiorowej opinii innych internautów niż zawodowych ekspertów.

Podobne artykuły:

Tracimy zaufanie do reklam internetowych

Paula — Fri, 05 Oct 2007 19:12:49 +0000

Globalne badanie Nielsena wykazało, że reklamy tradycyjne są uważane za najbardziej wiarygodne i pozostawiają daleko w tyle reklamy internetowe.

Aż 63 % badanych ufa reklamom, które pojawiają się w prasie, a 56 % – spotom telewizyjnym.
Najbardziej wiarygodnym formatem reklamy online okazały się reklamy w wyszukiwarkach. Ufa im 34 % respondentów. Zaledwie 26 % ufa bannerom, a 18 % – reklamom otrzymywanym w telefonach komórkowych.
Znacznie lepiej przyjmowane są reklamy tworzone na stronach przez samych marketerów w celu promowania jakiejś marki z odpwiednią rekomendacją. Również 61 % respondentów darzy zaufaniem blogi stworzone przez konsumentów.
Te wyniki sugerują, że konsumenci wolą polegać na opinii innych ludzi niż na reklamach, które napotykają w wirtualnym świecie.

Ciekawe tylko na jakiej grupie wiekowej respondentów przeprowadzono badania. Bo przecież większość reklam pojawiających się w necie to tylko graficzne odpowiedniki reklam telewizyjnych i prasowych. A poza tym poczta pantoflowa zawsze była wszechobecna i najbardziej skuteczna. Żadko teraz się zdarza, żeby nowo powstały na rynku produkt od razu spotkał się z dobrym przyjęciem; choćby jego reklama była niesamowicie efektowna. Jesteśmy społeczeństwem wyjątkowo nieufnym i bardziej wolimy polegać na opini innych niż sugerować własne wnioski. Zresztą reklamy są różne i nie zawsze prawdę mówią. Ceny produktów też w dół nie spadają wiec zamiast eksperymentować i taracić ciężko zarobione pieniądze wolimy słuchać innych licząc na to, że przynajmniej nic nie stracimy.

żródło: www.mediarun.plPodobne artykuły:

Mężczyźni są z Marsa, a kobiety…

Paula — Thu, 20 Sep 2007 20:34:07 +0000

Tytuł książki Gray’a John’a “Mężczyźni są z Marsa, a kobiety z Wenus” potwierdzają najnowsze badania dotyczące wymagań konsumentów. Firma Fizzback dowodzi, że kobiety są znacznie bardziej wymagającymi konsumentami niż mężczyźni. Jak wynika z badań mężczyźni są częściej zadowoleni z danej usługi czy produktu niź kobiety. Satysfakcja mężczyzn po zrobieniu zakupów była co najmniej o 3 proc. wyższa niż kobiet. Dzieje się tak dlatego, że mężczyźni najczęściej wchodzą do sklepu po konkretne produkty, a po ich zakupie wychodzą z poczuciem wykonania “dobrej roboty”. Kobiety natomiast nie satysfakcjonuje sam pobyt w sklepie i zakup konkretnych produktów. Panie zwracają także uwagę na nieodpowiednie zachowanie obsługi, brak pomocy ze strony pracowników sklepu lub niską jakość produktów, dlatego ich oceny różnią się od ocen mężczyzn.

Badanie ujawniło, że kobiety najczęściej krytykowały obsługę sklepu za niedostępność (63,7 proc.), nastawienie (16,5 proc.), brak wiedzy (10 proc.), małą wydajność pracy (6,7 proc.) oraz nachalność (3 proc.).

Autor: Paula
źródło: www.mediarun.plPodobne artykuły:

Reklama w grach zwiększa rozpoznawalność marki

Paula — Thu, 13 Sep 2007 21:15:14 +0000

Najnowsze osiągnięcia w dziedzinie reklamy i marketingu dowodzą, że umieszczanie reklamy w grach zyskuje coraz większą popularność i skuteczność. Badanie firmy Massive, należącej do Microsoftu, że dzięki reklamie w grach rozpoznawalność marki zwiększyła się o 64 %, a ocena marki o 37 %. Gracze po obejrzeniu reklamy w swojej ulubionej grze coraz częściej zastanawiali się nad kupnem reklamowanego w niej produktu. Badanie wykazało ponad to, że umieszczenie reklamy w grze wpływa na rozpoznawalność i ocenę samej reklamy, które zwiększyły się odpowiednio o 41 i 69 %.

Niezależnie od tego co dotyczy reklama to jednak w podobny sposób motywuje ona do zakupu. Największą poplarnością cieszą sie reklamy z dziedziny motoryzacji i technologii.

Autor: Paula
źródło: www.mediarun.plPodobne artykuły:

Czy SEM sie opłaca?

Paula — Thu, 13 Sep 2007 20:51:08 +0000

SEM (search engine marketing ) czyli marketing w wyszukiwarkach internetowych. Firma Microsoft twierdzi, że tego typu reklama jest niepotrzebnym wydatkiem i stratą pieniędzy dla reklamodawców. Większość z nich płaci za wysoką pozycje swojej reklamy podczas gdy internauci szukają ich stron. Firma Atlas wyliczyła, że reklamy w wyszukiwarkach, które zawierają nazwę firmy, marki czy produktu pochłaniają połowę budżetu, jaki reklamodawcy przeznaczają na SEM. Atlas zbadał 30 kampanii reklamowych prowadzonych w wyszukiwarkach Google, Yahoo i Microsoft. Połowa kliknięć w reklamy pochodziła od osób, które odwiedzały już serwisy reklamodawcy.

Wcześniejsze badanie firmy Atlas wykazało, że 2/3 internautów, którzy podjęli pewne działania na stronach reklamodawców kilkukrotnie widziało reklamę firmy na różnych stronach internetowych. Atlas sugeruje, że reklamodawcy za bardzo ufają SEM niż pozostałym formom marketingu internetowego.
Moim zdaniem tego typu marketing służy nie tyle samej reklamie firmy, ale przede wszystkim temu co firma ma do zaoferowania. Firm konkretnej dziedziny na rynku jest sporo. Każdy stara sie prześcignąć konkurencję np. oferując niższe ceny. Więc czemu nie wykorzystać do tego możliwości jakie oferuje SEM? Wystarczy w taki sposób dobierac słowa kluczowe w kampaniach żeby nie stracić na nich za dużo pieniędzy, a jednocześnie pokazać klientom oferte jaką nigdzie indziej nie znajdą.

Autor: Paula
źródło: www.mediarun.plPodobne artykuły:

Postaw na marketing zintegrowany

Paula — Thu, 13 Sep 2007 20:16:17 +0000

Nowe media czyli świat wirtualny nie zdeklasowały jeszcze do końca mediów tradycyjnych. Podobnie ma sie marketing…

Jak dowodzą badani prawie 2/3 respondentów, mających do wyboru magazyn w tradycyjnej, drukowanej formie i w wersji elektronicznej, stawia na tradycję. Decyzje te uwarunkowane są od postrzegania przez respondentów reklam. Prawie 3/4 z nich uważa, że reklamy internetowe są bardziej nachalne niż rekalmy prasowe.

Eksperci w tej dziedzinie uważają, że media tradycyjne jak i nowe powinny sie uzupełniać. Duże możliwości internetu i zaufanie respondentów do mediów tradycyjnych mogłyby przynosić wieksze efekty.

Autor: Paula
źródło: ww.mediarun.plPodobne artykuły:

Newsy i reklama Video najskuteczniejsze!

Paula — Thu, 13 Sep 2007 19:54:18 +0000

Jak dowodzą najnowsze badania reklamy umieszczane na stronach internetowych mediów informacyjnych są znacznie skuteczniejsze niż spoty reklamowe w telewizji. Badania te przeprowadziła firma Online Publisher’s Association (OPA). Przebadanych zostało ponad 1,400 internautów, którzy oglądają filmy video w sieci. Reklamy wideo umieszczone w serwisach internetowych gazet czy stacji informacyjnych motywowały internautów do działania skuteczniej niż reklamy wideo umieszczone na innego rodzaju stronach.
Reklamy wideo umieszczane w serwisach czasopism skłoniły do podjęcia działań 38 % internautów, w serwisach gazet – 37 %, a na stronach internetowych poświęconych wyłącznie najświeższym informacjom – 35 %. Niektórych użytkowników wyświetlane reklamy motywują do szukania informacji o reklamowanym produkcie czy usłudze, innych natomiast skłaniają do odwiedzenia sklepu reklamodawcy.
Reklamy wideo są także skuteczniejsze od spotów telewizyjnych. Tylko 21 % widzów, którzy obejrzeli spot chciało uzyskać więcej informacji na temat reklamowanego produktu. W przypadku internautów, którzy obejrzeli reklamę wideo było to ponad 50 % respondentów.

źródło: www.mediarun.plPodobne artykuły:

Marketing wirusowy

Paula — Thu, 13 Sep 2007 19:33:29 +0000

Marketing wirusowy jest specyficznym rodzajem działań marketingowych. Polega na zainicjowaniu sytuacji, w której potencjalni klienci będą sami między sobą rozpowszechniać informacje dotyczące firmy, usług czy produktów. Nie zawsze musi to być konkretna informacja, może to być tzw. budowanie świadomości marki, czyli wywoływanie pożądanych skojarzeń z nazwą, logo firmy.
Najnowsze badanie JupiterResearch ujawniło, że w ciągu ostatnich lat zaledwie 15 % kampanii wirusowych okazało się skutecznych. JupiterResearch sugeruje, że marketing wirusowy często zawodzi – zaledwie 15 % takich kampanii skłoniło konsumentów do wypromowania przekazu od reklamodawców. Badanie firmy dowiodło także, że marketerzy wykorzystujący tą formę marketingu zamierzają w przyszłym roku zmniejszyć targetowanie wpływowych konsumentów o 55 %.

Co zaskakujące, z badania wynika, że to starsi internauci są bardziej skuteczni w przekazywaniu wiadomości od marketerów. Młodzi użytkownicy zazwyczaj odwiedzają serwisy społeczne, w których roi się od typowych kampanii viralowych, natomiast starsi częściej wykorzystują e-maile i wideo umieszczane w sieci.

Eksperci radzą, że skuteczność kampanii wirusowych można podnieść poprzez włączenie do nich starszych użytkowników.

źródło: www.mediarun.plPodobne artykuły: